Preguntas Frecuentes

             Preguntas Frecuentes

¿Tienes dudas sobre nuestros diseños digitales de bordado? Aquí respondemos las preguntas más comunes. Si no encuentras la respuesta que buscas, [contáctanos](https://masquepuntadas4.blogspot.com/p/contacto.html) y con gusto te ayudamos.

       📥 Sobre los Diseños Digitales

 ¿Qué es un diseño digital de bordado?

Es un archivo digital (imagen) que contiene el patrón de bordado que puedes usar para tus proyectos. Recibes el archivo por email y lo puedes imprimir, proyectar o usar como guía para bordar.

No es un bordado físico, es el diseño/patrón en formato digital.

   ¿En qué formato vienen los diseños?

Los diseños se entregan en alta resolución en formatos:

- PDF (recomendado para imprimir)

- PNG (fondo transparente)

- JPG (compatibilidad universal)

Si necesitas otro formato específico, consúltanos.

 ¿Puedo cambiar el tamaño del diseño?

Sí, los archivos están en alta resolución para que puedas adaptarlos al tamaño que necesites. Puedes imprimirlos más grandes o más pequeños según tu proyecto.

 ¿Los diseños sirven para máquina bordadora?

Los diseños son imágenes digitales (no archivos de máquina bordadora). Sirven como guía visual perfecta para:

- Bordado a mano

- Trazar sobre tela

- Proyectar con luz

- Usar como referencia visual

Si tienes máquina bordadora, algunos modelos te permiten importar imágenes. Consulta el manual de tu máquina.

        ¿Vienen con instrucciones?

Sí, cada diseño incluye:

- El archivo digital en los formatos elegidos

- Sugerencias básicas de uso

- Información sobre la transferencia a tela

         💝 Sobre el Uso de los Diseños

 ¿Puedo usar los diseños para mi negocio?

Sí. Todos nuestros diseños incluyen licencia de uso comercial limitado.

Esto significa que puedes:

- ✅ Vender productos físicos hechos con el diseño (remeras bordadas, cojines, etc.)

- ✅ Usar en tu emprendimiento o pequeño negocio

- ✅ Producir hasta 500 unidades por diseño

No puedes:

- ❌ Revender el archivo digital

- ❌ Compartir el archivo con otras personas

- ❌ Crear otros diseños digitales basados en este para vender

[Ver términos de uso completos aquí](https://masquepuntadas4.blogspot.com/p/licencia-de-uso.html)

 ¿Puedo regalar productos hechos con los diseños?

¡Por supuesto! Puedes bordar regalos personalizados para quien quieras.

 ¿Puedo modificar los diseños?

Sí, puedes:

- Cambiar colores

- Adaptar tamaños

- Combinar con otros elementos

- Personalizar según tu proyecto

 ¿Tengo que dar crédito a Más que puntadas?

No es obligatorio, pero es muy apreciado. Si vendes productos con nuestros diseños y mencionas "Diseño por @masquepuntadas4", ayudas a otros a encontrarnos. ¡Gracias!

              V 🛒 Sobre la Compra

       ¿Cómo compro un diseño?

Es muy simple:

1. Explora el blog y elige el diseño que te gusta

2. Contáctanos por [Instagram](https://www.instagram.com/masquepuntadas4?igsh=MTFiYnk1aDQ5Znk4YQ==) / [Facebook](https://www.facebook.com/share/1JphRvLTK7/) / [Email](mailto:masquepuntadas01@gmail.com)

3. Te confirmamos disponibilidad y precio

4. Realizas el pago

5. Recibes el archivo digital inmediatamente

[Ver proceso completo aquí](https://masquepuntadas4.blogspot.com/p/como-comprar.html)

 ¿Qué métodos de pago aceptan?

Contáctanos para conocer los métodos de pago disponibles en tu país.

¿Hay descuentos por comprar varios diseños?

Sí, ofrecemos:

- Packs de 3 diseños con descuento

- Packs de 5 diseños con mayor descuento

- Colecciones temáticas a precio especial

Pregúntanos por las opciones disponibles.

 ¿Cuándo recibo el diseño después de pagar?

Inmediatamente o en un máximo de 24 horas. Recibes el archivo digital por email.

       ¿Puedo pedir un reembolso?

Como se trata de un producto digital que se entrega inmediatamente, no ofrecemos reembolsos una vez enviado el archivo.

Si tienes algún problema con el archivo (no se abre, está dañado, etc.), contáctanos y lo solucionamos.

 ¿Hacen diseños personalizados?

¡Sí! Si tienes una idea específica, creamos diseños a medida.

Cuéntanos:

- ¿Qué estilo de diseño buscas?

- ¿Para qué proyecto lo necesitas?

- ¿Tienes referencias visuales?

- ¿Fecha límite?

Te enviamos presupuesto sin compromiso.

      🧵 Sobre el Bordado

             ¿Qué hilos recomiendan?

Depende del proyecto:

- Bordado básico: Hilos de algodón (DMC, Anchor)

- Efecto brillante: Hilos de rayón o seda

- Estilo lujoso: Hilos metálicos dorados/plateados

  ¿Cómo transfiero el diseño a la tela?

Hay varios métodos:

- Papel carbón especial para tela

- Proyección con luz

- Impresión en papel soluble

- Calcar con ventana/mesa de luz

   ¿Los diseños son difíciles de bordar?

Tenemos diseños para todos los niveles:

- Principiantes: Diseños simples con líneas claras

- Intermedios: Más detalles y técnicas variadas

- Avanzados: Diseños complejos y detallados

En cada artículo del blog indicamos el nivel de dificultad.

 Soy principiante, ¿puedo usar estos diseños?

¡Absolutamente! Muchos de nuestros diseños son perfectos para principiantes. Además, al tener el diseño digital, puedes practicar cuantas veces quieras.

           🛠️ Soporte Técnico

   No puedo abrir el archivo que recibí

                   Soluciones:

          Para archivos PDF:

- Usa Adobe Reader (descarga gratuita)

- O visualizador de PDF de tu dispositivo

         Para archivos PNG/JPG:

- Se abren con cualquier visor de imágenes

- Windows: Fotos

- Mac: Vista Previa

- Celular: Galería

Si el problema persiste, contáctanos y te reenviamos el archivo o cambiamos el formato.

         El archivo se ve pixelado

Los archivos están en alta resolución. Si se ven pixelados puede ser porque:

- El programa de visualización está en zoom muy alto

- Estás viendo una vista previa de baja calidad

Solución: Abre el archivo en su tamaño real o imprímelo para ver la calidad real.

 ¿Puedo usar los diseños en mi celular/tablet?

Sí, los archivos se pueden ver en cualquier dispositivo. Puedes:

- Verlos en tu celular/tablet como referencia

- Proyectarlos desde tu dispositivo

- Transferirlos a tu computadora para imprimir

        Necesito el diseño en otro formato

Contáctanos y te lo enviamos en el formato que necesites (dentro de lo posible).

               📞 ¿Más Preguntas?

Si tu duda no está aquí, no dudes en contactarnos:

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Estamos aquí para ayudarte.

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